Política de privacidad

1. Introducción

En esta Política de Privacidad te explicamos cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que puedas proporcionar a través del sitio web www.miradas.ch.

Miradas es una iniciativa colaborativa entre María del Rosario Essers Garcés Ruiz (Charo) y Gerard Enrico Segura Machado (Dhraoi), profesionales independientes radicados en Suiza, que trabajan de forma autónoma pero comparten este espacio común para ofrecer actividades relacionadas con el bienestar, el crecimiento personal y la exploración interior.

Este sitio no representa una entidad legal propia, sino un entorno conjunto en el que se publican contenidos, propuestas, talleres y reflexiones compartidas por ambos colaboradores. Cada uno de ellos sigue siendo el único responsable de los datos personales que pueda gestionar de forma individual, ya sea a través de sus propias páginas web externas o mediante plataformas asociadas como Eventfrog.

El uso de este sitio está sujeto a la legislación suiza en materia de protección de datos, en particular a la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (revDSG). En la medida en que resulte aplicable, también se alinea con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR 2016/679) de la Unión Europea.

Esta política se aplica únicamente al uso del sitio www.miradas.ch. Si accedes a enlaces externos desde esta página, como por ejemplo las páginas personales de los colaboradores o plataformas de terceros para la gestión de eventos, te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad y condiciones de uso.

2. Finalidad del tratamiento de datos y consentimiento

Recopilamos datos personales únicamente cuando tú los proporcionas de forma voluntaria a través de los formularios disponibles en este sitio web o en plataformas asociadas.

Las finalidades principales para las cuales solicitamos tus datos son:

• Para responder consultas que nos envíes a través del formulario de contacto.
• Para gestionar tu interés o inscripción en talleres, sesiones u otras actividades ofrecidas en Miradas.
• Para enviarte comunicaciones si decides suscribirte voluntariamente a nuestro boletín informativo.
• Para mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio mediante herramientas estadísticas (si se activan cookies analíticas).
• Para mantener un canal de comunicación activo, respetuoso y transparente contigo.

Al utilizar este sitio y proporcionar tus datos, estás dando tu consentimiento explícito para que estos sean tratados únicamente para las finalidades mencionadas. En ningún caso utilizaremos tu información personal para fines comerciales no autorizados ni la cederemos a terceros sin tu consentimiento expreso, salvo en los casos legalmente permitidos.

3. Datos que recopilamos y cómo se utilizan

En miradas.ch solo recopilamos los datos personales estrictamente necesarios para brindar los servicios ofrecidos o responder a las solicitudes que recibimos.

Según el uso que hagas del sitio, podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos de contacto: como tu nombre, apellido y dirección de correo electrónico, cuando completas el formulario de contacto o te suscribes voluntariamente a nuestro boletín informativo.
• Datos sobre tu participación: cuando te inscribes en un evento, podemos recibir información sobre tu nombre, correo, preferencias o detalles relacionados con tu registro, en caso de que utilices plataformas externas como Eventfrog.
• Datos técnicos de navegación: como tu dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, idioma o páginas visitadas. Estos datos se recogen de forma automática a través de cookies y herramientas estadísticas, y no permiten identificarte directamente.
• Mensajes o contenidos que nos envíes: cualquier información que decidas compartir con nosotros a través del formulario será tratada con confidencialidad y usada únicamente para responderte o gestionar tu solicitud.

No recopilamos categorías especiales de datos personales (como datos de salud, religión o información sensible), ni tratamos intencionadamente información de menores de edad.

Los datos que recopilamos se utilizan exclusivamente para las finalidades descritas en el punto anterior, y siempre bajo el principio de minimización: solo pedimos y utilizamos lo estrictamente necesario.

4. Formularios y comunicaciones

En miradas.ch ofrecemos formularios de contacto que te permiten enviarnos mensajes de forma directa. Cuando utilizas estos formularios, recopilamos los datos que tú mismo proporcionas, como tu nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje.

Para la gestión de nuestro formulario de contacto, utilizamos el complemento WPForms, que nos permite recibir tus mensajes de forma segura. Este sistema no almacena tus datos de forma pública ni los comparte con terceros no autorizados.

En caso de que te suscribas a nuestro boletín informativo, tus datos serán gestionados a través del servicio externo MailerLite, proveedor que cumple con la normativa europea de protección de datos (Reglamento General de Protección de Datos – GDPR 2016/679). Esta herramienta se utiliza exclusivamente para el envío de comunicaciones por correo electrónico relacionadas con nuestras actividades, contenidos y eventos.

En cada correo que recibas tendrás la opción de darte de baja en cualquier momento. No utilizaremos tu información personal para fines comerciales no autorizados ni la cederemos a terceros ajenos al funcionamiento del sitio y sus servicios.

Las comunicaciones por correo electrónico se gestionan de forma respetuosa y responsable, con el objetivo de mantener un canal transparente contigo.

5. Cookies y tecnologías de navegación

El sitio miradas.ch utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, conocer cómo se utiliza el sitio y ofrecer opciones de personalización. Una cookie es un pequeño archivo que se guarda en tu dispositivo cuando accedes a determinadas páginas web, y que permite reconocer tu navegador.

Utilizamos cookies para los siguientes fines:

• Cookies estrictamente necesarias: esenciales para el funcionamiento técnico del sitio (por ejemplo, recordar el consentimiento de cookies).
• Cookies analíticas: nos permiten conocer el comportamiento de los usuarios en el sitio, de forma anónima, para mejorar su estructura y contenidos.
• Cookies funcionales y de terceros: pueden incluir cookies de servicios como YouTube (cuando se visualizan videos embebidos), redes sociales (cuando se muestran enlaces o botones para compartir), o plataformas de inscripción como Eventfrog.

Al acceder al sitio, se muestra un aviso de cookies gestionado mediante el plugin GDPR Cookie Compliance, que permite aceptar o rechazar el uso de cookies no esenciales. Puedes revisar o modificar tus preferencias en cualquier momento desde el aviso de cookies o ajustando la configuración de tu navegador.

El uso de cookies no esenciales solo se activa si otorgas tu consentimiento. Para más información sobre las cookies específicas utilizadas, te invitamos a consultar nuestra Política de Cookies.

6. Integraciones y servicios externos

El sitio miradas.ch puede incluir elementos de servicios externos, ya sea integrados dentro de nuestras páginas o mediante enlaces que te redirigen a otras plataformas.

Esto puede incluir:

• Videos de YouTube embebidos directamente en el sitio.
• Botones o enlaces hacia redes sociales como Instagram y Facebook.
• Enlaces a plataformas externas como Eventfrog para la gestión de inscripciones a eventos.
• Acceso a páginas personales de los colaboradores de Miradas, como charoessers.com y dhraoi.com.

Al interactuar con estos elementos o seguir sus enlaces, puedes estar compartiendo información técnica (como tu dirección IP o datos de navegación) con dichos servicios. Algunos también pueden utilizar cookies propias.

Estos terceros gestionan sus plataformas de forma independiente y bajo sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos leerlas antes de proporcionarles cualquier dato personal o participar en sus actividades.

El uso de estos recursos tiene fines informativos, funcionales o de difusión, y no implica que Miradas comparta directamente tus datos personales con ellos.

7. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales recogidos a través de miradas.ch se realiza de conformidad con la legislación suiza vigente en materia de protección de datos, en particular la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (revDSG). En los casos en que resulte aplicable, también cumplimos con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR 2016/679) de la Unión Europea.

Las bases legales sobre las que fundamentamos el tratamiento de tus datos son:

• Tu consentimiento explícito, cuando nos proporcionas datos personales de forma voluntaria a través del formulario de contacto o al suscribirte a nuestro boletín informativo.
• La necesidad de ejecutar una relación precontractual, cuando te inscribes o manifiestas interés en participar en nuestras actividades o eventos.
• Nuestro interés legítimo en mejorar el funcionamiento del sitio, responder a tus solicitudes y ofrecer contenidos relevantes, siempre dentro de los límites permitidos por la legislación.

En ningún caso tratamos tus datos personales para finalidades incompatibles con las aquí descritas, ni realizamos decisiones automatizadas basadas en perfiles.

8. Plazo de conservación de los datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recogidos, o mientras exista una relación activa de comunicación contigo.

Esto significa, por ejemplo:

• Si nos escribes mediante el formulario de contacto, conservaremos tu mensaje y datos asociados solo hasta haber respondido adecuadamente y cerrado la conversación, salvo que por motivos legales debamos conservarlo más tiempo.
• Si te suscribes a nuestro boletín, conservaremos tu dirección de correo electrónico hasta que solicites tu baja, momento en el cual eliminaremos tus datos de forma segura.
• En el caso de inscripciones a actividades, podemos conservar algunos datos básicos por el tiempo que sea necesario para gestionar la actividad y responder a posibles solicitudes posteriores (hasta un máximo de 12 meses, salvo obligación legal diferente).

Una vez cumplida la finalidad correspondiente, los datos se eliminan o se anonimiza su uso de forma segura.

Tienes derecho a solicitarnos en cualquier momento la eliminación de tus datos personales, como se detalla más adelante en esta política.

9. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a conocer, acceder, corregir, limitar o eliminar los datos personales que hayas compartido con nosotros a través del sitio miradas.ch.

En concreto, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: puedes solicitar información sobre qué datos tuyos almacenamos y con qué finalidad.
• Derecho de rectificación: puedes pedirnos que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto.
• Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo que debamos conservarlos por obligaciones legales.
• Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: puedes pedirnos una copia de tus datos personales en un formato estructurado y legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en cualquier momento escribiendo a:

📧 magicspirit@dhraoi.com o cuentame@charoessers.com

Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable y, en todo caso, dentro del plazo legal establecido (máximo 30 días).

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos suiza o, si aplica, ante la autoridad correspondiente en tu país de residencia.

10. Seguridad de los datos

En miradas.ch aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos o divulgación no autorizada.

Entre otras acciones, implementamos:

• Sistemas seguros de alojamiento web con certificado SSL (navegación encriptada).
• Accesos protegidos al área de administración del sitio.
• Plugins actualizados y herramientas confiables para formularios y suscripciones.
• Revisión regular de los sistemas y configuración de privacidad de los servicios que utilizamos.

Si bien ningún sistema es completamente invulnerable, nos comprometemos a actuar con responsabilidad y a tomar medidas adicionales en caso de detectar cualquier situación que comprometa tus datos.

En caso de incidente que afecte la seguridad de los datos personales, notificaremos a los usuarios afectados según lo establecido por la legislación aplicable.

11. Servicios y actividades comerciales

En miradas.ch ofrecemos información sobre actividades de acompañamiento, talleres y espacios de crecimiento personal, los cuales pueden estar disponibles con inscripción previa o mediante pago.

En el futuro, también podríamos ofrecer servicios adicionales, productos digitales, material educativo o artículos relacionados con nuestras propuestas. En todos los casos, los datos personales que recopilemos con motivo de una inscripción o compra serán utilizados exclusivamente para:

• Confirmar tu participación o gestionar la reserva.
• Emitir comprobantes o facturas, si fuera necesario.
• Contactarte con información práctica antes o después de la actividad.
• Procesar pagos de forma segura, mediante plataformas externas especializadas.

Las transacciones y pagos se realizarán exclusivamente a través de servicios externos seguros, como Eventfrog u otras plataformas confiables. Nosotros no almacenamos directamente ningún dato bancario ni de tarjeta de crédito en este sitio web.

Siempre que trabajemos con plataformas de pago o registro, te informaremos claramente del uso de estos servicios y te recomendaremos revisar sus políticas de privacidad y condiciones específicas.

Nota: Al participar en actividades ofrecidas por Miradas, también se aplican las condiciones específicas del Acuerdo de Participación y Exoneración de Responsabilidad, el cual debe ser aceptado durante el proceso de inscripción correspondiente.

12. Menores de edad

El sitio miradas.ch y los servicios ofrecidos a través de él están dirigidos exclusivamente a personas adultas mayores de 18 años.

No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si un representante legal considera que hemos recibido datos de un menor sin autorización, puede contactarnos para solicitar su eliminación inmediata.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud o inscripción proveniente de personas menores de edad.

13. Comunicación de datos a terceros

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para el funcionamiento del sitio o para cumplir con obligaciones legales.

En algunos casos, ciertos proveedores de servicios externos pueden tener acceso limitado a datos personales, únicamente para cumplir funciones técnicas específicas en nombre de Miradas, y siempre bajo condiciones de confidencialidad y cumplimiento normativo.

Entre estos terceros se incluyen, por ejemplo:

• Hostfactory.ch (Zettaplan AG), proveedor de alojamiento web ubicado en Stationsstrasse 89, 6023 Rothenburg, Suiza, donde se aloja de forma segura el contenido y funcionamiento técnico del sitio.
• WPForms, para la gestión del formulario de contacto.
• MailerLite, en caso de suscripción al boletín informativo.
• GDPR Cookie Compliance, para la gestión del consentimiento de cookies.
• Eventfrog, plataforma utilizada para la gestión de inscripciones y reservas para eventos.

Estos servicios operan bajo acuerdos legales válidos y con políticas de privacidad compatibles con la legislación suiza y europea de protección de datos. En ningún caso autorizamos a estos proveedores a utilizar tu información con fines distintos a los aquí descritos.

Asimismo, podremos comunicar datos personales si así lo exige una obligación legal vigente, una resolución judicial o administrativa válida, o una solicitud formal de autoridades competentes suizas o extranjeras conforme al marco legal aplicable.

14. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, en función de cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio.

Cuando se realicen modificaciones sustanciales que afecten al tratamiento de tus datos personales, te informaremos claramente en el sitio web o por correo electrónico, si corresponde.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio. La fecha de la última actualización estará siempre indicada al final de esta política.

El uso continuado del sitio miradas.ch después de una actualización se considerará como aceptación de los nuevos términos.

15. Marco legal y jurisdicción aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación suiza en materia de protección de datos, en particular por la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (revDSG).

En la medida en que resulte aplicable, también cumplimos con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR 2016/679) de la Unión Europea, especialmente en lo que respecta al tratamiento de datos personales de usuarios que residan en países miembros de la UE o del Espacio Económico Europeo.

Cualquier controversia relacionada con esta política o con el tratamiento de datos personales será resuelta conforme a las leyes de Suiza, y ante las autoridades competentes del país.

16. Información de contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos directamente a través de los siguientes medios:

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a través de los siguientes enlaces de contacto:

María del Rosario (Charo) 📧 cuentame@charoessers.com

Gerard Enrico (Dhraoi) 📧 magicspirit@dhraoi.com

Responderemos con la mayor prontitud posible, y en todo caso dentro del plazo legal establecido para este tipo de solicitudes.